Mit­ar­bei­tende in unse­ren Ein­rich­tun­gen, gerade Pfle­gekräfte, ste­hen oft unter beson­de­rem Druck. Wel­che Ange­bote zur Stärkung haben Sie?
Bei uns gibt es Ein­zel­coa­chings, Team-Super­vi­sio­nen und auch interne Fort­bil­dungs­an­ge­bote, etwa zu Acht­sam­keit, Res­sour­cen­trai­ning (ZRM) oder fach­li­che Ange­bote, um Hand­lungs­op­tio­nen im All­tag zu erwei­tern. In der Arbeit mit Teams bewe­gen wir dabei zum Bei­spiel The­men wie »Wo ste­hen wir? Was haben wir schon geschafft? Wo wol­len wir gemein­sam hin?« Ent­schei­dend ist hier der res­sour­ce­n­ori­en­tierte Blick. Wir nei­gen dazu, defi­zi­t­ori­en­tiert zu den­ken. Unser Fokus liegt oft auf dem, was wir nicht können oder was uns nicht gelingt. Diese Sicht­weise raubt Kraft – Kraft, die wir ziel­ge­rich­te­ter ein­set­zen können. Daher geht es in Super­vi­sio­nen oder Coa­chings auch darum, die­sen Per­spek­tiv­wech­sel ein­zu­neh­men, um die Selbst­wirk­sam­keit zu erhöhen. Unsere Ange­bote lösen natürlich nicht alle Pro­bleme, können aber im Arbeit­sall­tag ent­las­ten.

Eine Coa­chingsi­tua­tion ist etwas ande­res als der Arbeit­sall­tag. Wie gelingt es, auch im stres­si­gen All­tag die­sen Per­spek­tiv­wech­sel bei­zu­be­hal­ten?
Zum Bei­spiel, indem bei Team­be­spre­chun­gen ein fes­ter Tages­ord­nungs­punkt ein­ge­baut wird für den Blick, was in der Woche gut gelau­fen ist. Oder auch gegen­sei­ti­ges posi­ti­ves Feed­back unter den Kol­le­gin­nen und Kol­le­gen drückt Wertschätzung aus und fördert Moti­va­tion. Auch die wie­der­holte Frage an mich selbst, wes­halb das, was ich hier tue, sinn­haft ist, kann die Zufrie­den­heit erhöhen und mei­nen Blick auf mich und den ande­ren verändern.

Erle­ben Sie es öfter, dass Mit­ar­bei­tende aus einer Druck­si­tua­tion her­aus diese Sinn­haf­tig­keit nicht mehr erken­nen?
Ja, dies höre ich sehr häufig. Viele Mit­ar­bei­tende äußern, sie seien ange­tre­ten, weil sie Men­schen hel­fen und für sie da sein wol­len. Ent­wick­lun­gen im Pfle­ge­be­reich wie etwa stei­gende Doku­men­ta­ti­ons­pflich­ten und Fachkräfteman­gel erschwe­ren dies und erhöhen den Druck. Im Hams­ter­rad hat man ver­meint­lich keine Zeit, um über den Sinn nach­zu­den­ken. Umso wich­ti­ger ist es, sich wenige Minu­ten Zeit dafür zu neh­men.

• Inhalt Dezember 2021
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